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    醫保辦理不用等 提前服務緩高峰

    2023-09-20 08:35 來源:三峽日報  編輯:肖雯瑤  審核:金睿

    為減少群眾等待時間,極大緩解早高峰人員擁堵壓力,縮短后續辦事群眾排隊等候時間。近日,市醫保服務中心推出醫保業務“提前辦”服務。

    在市民之家醫保窗口,兩名值班志愿者、兩名窗口工作人員每天提前半小時上崗,為群眾提供業務辦理、政策咨詢、叫號引導、自助服務設備操作指導等便民服務。前來市民之家辦理醫保業務的群眾,工作日早上可提前半小時辦理。

    今年以來,市醫保服務中心緊盯群眾經辦醫保的堵點、痛點問題,聚焦醫保經辦服務短板弱項,以強化政策宣傳、優化便民服務、提升經辦能力等具體措施為抓手,先后推出了政策宣傳進基層、“網上辦、掌上辦、自助辦”線路圖、醫保公共服務事項全市通辦等一系列便民利民措施。(通訊員幸汐媛)

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