“真是太好了，有了這個車棚我們電動車充電的大問題終于得到了解決，一定要給你們一個大大的贊。”近日，居住在伍臨路社區藍天小區的居民許先生向正在車棚排查安全隱患的網格員朱琳高興地說到，路過的鄰居也紛紛稱贊。

前期，藍天小區居民許先生將訴求反映在了社區“民聲回音壁”上。接到訴求后，社區第一時間明確整改責任人、整改期限和整改措施。隨即，社區工作人員走訪居民征求意見后向上級部門申請相關資金，一個月不到的時間就在小區空地安裝好了20個電動車充電樁，可同時存放80余輛電動車。

據了解，伍臨路社區黨群服務中心“會客廳”設置了一面“民聲回音壁”，主要包含“民生訴求”和“處辦流程”“落實情況”等三個部分，針對項目完成效果隨時接受群眾的監督和評議，形成“群眾有問題、反映有渠道、組織有響應、落實有回音”一套閉環機制。

“天不怕，地不怕，就怕群眾不說話。希望通過這種方式，直面群眾訴求，及時將服務帶到群眾身邊。”伍臨路社區黨委書記廖丹丹介紹，開設“回音壁”，傾聽群眾訴求，落實群眾心愿，暖心平臺成為體現百姓冷暖的“溫度計”、反饋民情民意的“直通車”、增進干群關系的“潤滑劑”，架起一座基層干群 “連心橋”。截至7月23日，伍臨路社區通過“回音壁”收集群眾各類訴信息25條，成功解決18條，還有7條正在解決中。（通訊員 汪渝）